在使用电脑的过程中,难免会遇到一些意外情况，比如电脑屏幕出现刮痕，这时候，很多用户都会关心一个问题：电脑屏幕刮痕保修吗？

要确定电脑屏幕刮痕是否在保修范围内,需要查看购买电脑时所附带的保修条款，不同品牌和型号的电脑，其保修政策可能会有所不同，如果刮痕是由于正常使用过程中的意外碰撞、划伤等非质量问题导致的，大多数情况下是不在保修范围内的。

如果电脑屏幕刮痕是在购买后短期内出现,且没有明显的人为外力损伤迹象，有可能是屏幕本身存在质量问题，这种情况下，可以联系电脑厂商的客服，提供相关购买凭证和屏幕刮痕的照片等信息，向客服咨询是否可以申请保修，客服会根据具体情况进行判断，并告知用户后续的处理流程。

有些商家可能会提供额外的增值服务,如屏幕划痕险等，如果购买了此类服务，那么在屏幕出现刮痕时，可以按照保险条款进行理赔。

电脑屏幕刮痕是否保修不能一概而论,关键在于刮痕的成因以及所购买电脑的保修政策，用户在遇到问题时，应及时与相关厂商或商家沟通，了解自己的权益和可能的解决方案。