在当今数字化时代，网络购票成为人们出行的主要购票方式，12306 网站为大家提供了便捷的火车票预订服务，有时会出现电脑无法在 12306 查询相关信息的情况。

网络连接问题可能导致无法查询，若电脑的网络不稳定或者未连接到网络，12306 网站自然无法正常加载查询页面，我们需要检查网络设置,确保网络畅通。

浏览器的兼容性也会影响查询，某些浏览器可能与 12306 网站存在不兼容现象，导致页面显示异常或无法查询，建议使用官方推荐的浏览器，如 Chrome、Firefox 等,并确保浏览器版本是最新的。

网站自身的问题也可能是原因之一，12306 网站有时会进行维护升级，在此期间可能会出现查询功能受限的情况，我们可以关注 12306 官方发布的通知,了解网站状态。

如果遇到电脑无法在 12306 查询的情况，不要慌张，先排查网络和浏览器问题，若都正常，那很可能是网站的临时状况，稍作等待后再次尝试，一般都能顺利查询到所需的火车票信息，让我们的出行计划得以顺利安排。