在购买电脑时,消费者往往会关注电脑质保的范围，其中电脑质保是否包括系统是一个备受关注的问题。

电脑的硬件质保是较为明确的,涵盖了主机、显示器、键盘、鼠标等主要部件，关于系统是否在质保范围内则存在多种情况。

对于一些品牌电脑,其质保可能会包含预装操作系统的基础维护，比如在质保期内，如果系统出现因预装软件本身的故障而导致的问题，像预装系统自带的驱动程序损坏等，厂家可能会提供一定的支持，协助用户修复或重装系统。

但这并不意味着所有与系统相关的问题都在质保范围内,如果是用户自行安装非官方渠道的软件导致系统故障，或者因误操作、感染恶意软件等人为原因致使系统崩溃，厂家通常不会免费提供系统修复或重装服务。

电脑质保期外,用户可能需要自行承担系统维护和升级的费用，所以在购买电脑时，最好向销售人员详细了解质保政策中关于系统的具体规定，以免日后产生不必要的纠纷。