在使用电脑的过程中,难免会遇到一些故障需要维修，而电脑保修时上门服务是否收费，是许多用户关心的问题。

电脑保修分为不同的情况,如果是在正规渠道购买的电脑，且处于厂家规定的保修期内，对于一些非人为损坏的故障，厂家通常会提供免费的上门维修服务，这是为了保障消费者的权益，确保在产品出现问题时能够得到及时有效的解决。

如果电脑故障是由于用户自身的不当操作、人为损坏或者超出了正常保修范围，那么厂家可能会拒绝免费上门服务，甚至即使上门维修也会收取一定的费用，因用户自行拆卸电脑导致内部零件损坏，或者电脑已经过了保修期但仍要求上门维修等情况。

一些商家会提供额外的上门维修服务套餐,这种情况下可能会收取一定的费用，费用标准通常会在购买套餐时明确告知消费者。

当遇到电脑故障需要保修并考虑上门服务时,用户首先要查看自己的电脑是否在保修期内，故障是否属于保修范围，如果不确定，最好联系厂家客服或者购买商家，详细了解相关政策，避免在维修时出现不必要的费用纠纷，明确电脑保修上门收费与否，能让我们在面对电脑故障时做出更合理的决策。