在准备退还电脑时，很多人会纠结电脑退货是否需要关机，一般情况下,将电脑关机后再进行退货流程是比较妥当的做法。

关机可以确保电脑系统处于稳定状态，避免在运输过程中因为系统仍在运行而出现数据丢失、文件损坏或系统故障等问题，如果电脑正在进行自动更新或者后台有程序在运行，关机能防止这些操作被中断,从而保障电脑整体的稳定性和数据的完整性。

关机状态下电脑的硬件也能得到更好的保护，在运输过程中，震动等情况可能会对电脑造成一定影响，关机后电脑各部件停止工作,减少了因震动引发硬件损坏的风险。

有些商家可能对电脑是否关机并无严格要求，但为了保险起见，还是建议先将电脑关机，关闭所有外接设备，如鼠标、键盘、电源线、网线等，整理好电脑及相关配件，确保其外观无损坏、配件齐全后再联系商家进行退货操作，这样不仅能让退货过程更加顺利，也能避免可能出现的因电脑状态问题而引发的纠纷，关机后退货是一种较为可靠的方式，值得优先考虑。