在购买电脑后，很多用户都会关心电脑售后是否包软件相关的问题,电脑售后对于软件的服务政策存在多种情况。

电脑硬件故障导致的软件问题，售后可能会提供一定的软件支持，比如因硬件损坏影响到操作系统的正常运行，售后可能会协助重装系统等基础软件操作，但对于一些用户自行安装的第三方软件,售后通常是不负责的。

如果电脑预装了特定的操作系统和软件，售后会对这些预装软件在质保期内提供一定保障，例如出现预装软件的功能异常等情况，售后会进行检查和处理，若用户对预装软件进行了不恰当操作导致问题,售后可能会判定不在保修范围内。

对于用户自行购买并安装的软件，售后基本不会承担维修或支持责任，因为这不属于电脑本身硬件的售后范畴，在购买电脑时，用户最好了解清楚售后对于软件的具体政策，避免后续出现软件问题时产生不必要的纠纷，这样才能在电脑使用过程中，明确售后的职责范围，更好地保障自身权益。