电脑在使用过程中突然出现故障“ *** ”，这无疑会给我们带来极大的困扰，尤其是当电脑烧了，很多人都会关心是否可以换新。

如果电脑还在质保期内,且故障是由于产品自身质量问题导致的，那么商家通常会根据相关规定为用户更换新电脑，比如电脑的主板出现严重短路等质量问题，导致电脑烧毁，在符合质保条款的情况下，厂商或经销商会履行换新义务。

如果电脑烧了是因为用户自身不当使用,如频繁超频、在高温环境下长时间使用且未采取散热措施等，那么商家很可能不会同意换新，因为这属于人为造成的损坏，不在正常质保换新范围内。

即使电脑烧了是质量问题,但超过了质保期限，换新也会变得比较困难，有些品牌可能会推出一些延保服务或增值保障计划，若用户购买了这些服务，仍有可能获得换新的机会。

当电脑烧了,首先要查看购买凭证和质保条款，判断故障原因，然后与商家或厂家沟通协商，了解是否能换新以及具体的解决办法，这样才能最大程度维护自己的权益。